Privatlivspolitik for DH Care ApS
(Version 1.0 – dateret 27.10.2025)

1. Generelt

Denne privatlivspolitik ("Politikken") beskriver, hvordan DH Care ApS ("Virksomheden", "vi", "os", "vores") behandler personoplysninger.
Politikken gælder for oplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores hjemmeside www.dhcare.dk ("Hjemmesiden").

DH Care ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Henvendelse vedrørende denne politik skal ske via kontaktoplysningerne i punkt 8.

2. Indsamling af personoplysninger og formål

2.1 Ved besøg på hjemmesiden

Når du besøger Hjemmesiden, indsamles automatisk oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse, besøgte sider og søgetermer.
Formål:

  • At optimere brugeroplevelsen og funktionaliteten på Hjemmesiden.

  • At udarbejde statistik og analyser for forbedring af Hjemmesiden.

  • At målrette markedsføring via cookies, herunder fra tredjeparter (fx Google, Meta).

2.2 Ved køb af produkter eller ydelser

Når du gennemfører et køb, indsamler vi oplysninger som navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger samt oplysninger om de produkter, du har købt eller returneret.
Formål:

  • At kunne levere dine produkter og håndtere kundeservice.

  • At opfylde bogførings- og lovgivningsmæssige forpligtelser.

2.3 Ved tilmelding til nyhedsbrev eller kontaktformular

Ved tilmelding eller kontakt giver du samtykke til, at vi må indsamle oplysninger som navn, e-mail, telefonnummer og indhold af din besked.
Formål:

  • At sende nyhedsbreve, tilbud og relevant markedsføring.

  • At besvare henvendelser og yde kundeservice.

3. Behandlingsgrundlag

Behandlingen sker på følgende retsgrundlag:

  • Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) – fx ved nyhedsbrev og cookies.

  • Kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) – fx ved køb eller levering af ydelser.

  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) – fx bogføringsregler.

  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) – fx forbedring af hjemmeside og markedsføring.

4. Brug af databehandlere

Vi anvender eksterne leverandører til drift, hosting, analyse og markedsføring. Disse fungerer som databehandlere og må kun behandle oplysninger efter instruks fra DH Care ApS.
Vi benytter bl.a. Google Analytics, Meta Ads og e-mailudbydere til målrettet annoncering og statistik.
Du kan læse, hvordan Google behandler data her:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=da

5. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder:

  • Indsigtsret: Du kan anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

  • Ret til berigtigelse: Du kan kræve forkerte oplysninger rettet.

  • Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er retligt forpligtede til at opbevare dem.

  • Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde kræve, at behandlingen begrænses.

  • Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format.

  • Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling, herunder markedsføring.

  • Ret til at tilbagekalde samtykke: Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Anmodninger vedrørende rettigheder skal sendes til kontaktoplysningerne i punkt 8.

Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:

  • Kundedata opbevares i op til 5 år jf. bogføringsloven.

  • Nyhedsbrevsdata slettes senest 30 dage efter framelding.

  • Teknisk data (cookies/logfiler) slettes løbende, og senest efter 12 måneder.

7. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
Adgang gives kun til medarbejdere og databehandlere med et sagligt behov.

8. Kontaktoplysninger

DH Care ApS
CVR-nr.: 43527630
Adresse: Øresundsvej 16, 2300 København S
E-mail: kontakt@dhcare.dk
Telefon: 32 58 11 78
Hjemmeside: www.dhcare.dk

9. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik løbende. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret på Hjemmesiden eller via e-mail, hvis relevant.
Dato for seneste opdatering fremgår øverst.